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“Eles são nossos olhos e ouvidos”; enaltece prefeito Ari sobre o trabalho desenvolvido pela Ouvidoria em Sorriso

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Setor é responsável por receber solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios, de modo a estimular o controle social

O prefeito Ari Lafin recebeu nesta quinta-feira (26), em seu gabinete, a equipe da Ouvidoria, que atua diretamente no canal de comunicação entre o usuário e a Administração Municipal. O setor é responsável por receber solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios, de modo a estimular o controle social.

Na oportunidade, o gestor evidencia a importância desse trabalho em Sorriso que tem contribuído significativamente nas melhorias em Saúde, Educação, Infraestrutura, Segurança, e demais esferas da Administração Pública.

“Não conseguimos alcançar todos os problemas e necessidades de uma sociedade sem a ouvidoria fazendo essa ponte. Esse é o modelo de gestão que, com muita luta conseguimos alcançar, e ser referência em muitos setores, fazendo com que o cidadão tenha voz, tenha vez, e participação nos resultados”.

Gilmar Ribas de Campos, Ouvidor do Município, destaca que esse trabalho não é feito somente pelo canal interno, mas, com escutas também de forma externa, através da Ouvidoria Itinerante, que por sinal, tem apresentado melhorias nos gráficos de avaliação de satisfação dos usuários.

“Ao receber as solicitações, nós estipulamos um prazo de 30 dias para responder o demandante, podendo ser prorrogado de forma justificada, uma única vez, por igual período. E uma das exigências dessa gestão é cobrar o cumprimento desse prazo e dar o retorno em tempo hábil ao cidadão, outra forma de nos aproximar da sociedade são as visitas domiciliares, que acontece de forma itinerante, por meio da Ouvidoria”.

A Ouvidoria Itinerante tem o objetivo de receber manifestações, registrar as demandas, gerar os protocolos, e encaminhá-las aos órgãos/gestores responsáveis para o conhecimento e prestação de esclarecimentos.

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A Ouvidoria funciona através do telefone 150, disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, ou, de forma presencial no Paço Municipal, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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Serviços essenciais seguem mantidos no feriado de sexta-feira

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Em respeito ao Dia do Trabalhador, Prefeitura não terá expediente

Na sexta-feira (1.º de maio), o Paço Municipal e demais unidades ligadas ao Poder Executivo de Sorriso, como as duas unidades do Ganha Tempo, não terão expediente em respeito ao feriado do Dia do Trabalhador, como lista o Decreto 1.450, de 16 de janeiro.

Os serviços essenciais, como a limpeza urbana e o atendimento médico emergencial, seguem mantidos. Confira o funcionamento de diversos setores:

Assistência Social

Assim como a sede da pasta, outras unidades da Assistência Social, como os quatro Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas) e o Conselho Tutelar, não terão expediente.

No entanto, o Creas e o Conselho Tutelar poderão ser acionados pelos telefones de plantão: o 99637 7258 (Creas) e o 99915 9077 (Conselho Tutelar).

Educação

Como previsto em calendário escolar, não haverá aula sexta-feira (1.º de maio) nas escolas e Cemeis da rede municipal de Educação.

Limpeza Urbana

Todo os serviços seguem normalmente. Vale lembrar a importância de todos os moradores respeitarem o Calendário de Coleta de Resíduos Sólidos, garantindo assim a eficiência do processo de limpeza urbana.

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Segurança e Defesa Civil

A Guarda Municipal de Trânsito (GM) segue com equipes de plantão nas 24 horas do dia. Para acionar a GM, é possível entrar em contato pelo 99668-2034, tanto por ligação quanto por Whats App.

A Coordenação de Proteção e Defesa Civil (Compdec) pode ser acionada pelo WhatsApp 99668-2062 das 7h às 19h.

Transporte Coletivo

Os ônibus não rodam no feriado de 1.º de maio. Para tirar dúvidas sobre o transporte coletivo, é só acionar o Disk Busão, pelo 99725-1531, via Whats App, ou clicar aqui. Importante mandar mensagens, ou de texto, ou de áudio, visto que nem sempre é possível atender ligações.

Saúde

A UPA Sara Akemi Ichicava; a Farmácia Central Takeo Watanabe e o SAMU seguem com atendimento 24 horas, todos os dias. Para acionar o SAMU, é só chamar 192. As Upinhas também manterão a rotina de atendimento: A da Zona Leste terá atendimento nas 24 horas do dia na sexta-feira (1.º de maio), no sábado (2 de maio) e no domingo, (3 de maio); e a do Santa Clara atenderá das 18 horas à meia-noite na sexta.

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Para quem necessitar, a UPA Sara Akemi Ichicava ofertará plantão odontológico de sexta a domingo das 8 às 16 horas; além disso, o PSF Central atuará com horário estendido como suporte à UPA das 07 h à meia-noite. A admissão dos pacientes para o Central se dará pela UPA.

Vale lembrar que os 30 PSFs do Município, o Ambulatório Multiprofissional de Especialidades (AME) e as demais Farmácias Cidadãs voltam a atender normalmente na segunda-feira (4 de maio), às 7h.

Comércio

Conforme prevê a Lei da Liberdade Econômica, e reforça a Lei Municipal 3.199 /2021, todos os estabelecimentos comerciais podem abrir suas portas aos domingos e feriados, devendo considerar somente as questões trabalhistas, como pagamento de horas-extras, por exemplo.

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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