Para comemorar o Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, a Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT), convida os consumidores de Cuiabá e Várzea Grande para participarem do ‘Procon perto de você’. O mutirão de serviços acontece no próximo sábado (15), na Escola Estadual Rafael Rueda, localizada no bairro Pedra 90, das 8h30min às 16h.

Durante a ação, serão realizadas audiências de conciliação com as concessionárias de energia elétrica, Energisa, e de água e esgoto, Águas Cuiabá.

A secretária-adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz, explica que todos os consumidores que têm algum problema de consumo com esses fornecedores podem procurar atendimento no mutirão.

“Inclusive os consumidores que possuem reclamação aberta no Procon-MT, se desejarem, poderão antecipar a audiência de conciliação no “Procon perto de você’. Realizar audiências durante o mutirão é uma novidade, é um novo serviço que estamos oferecendo ao cidadão. Nosso objetivo de resolver o mais rápido possível o problema do consumidor”, salienta Cristiane.

Além das audiências de conciliação, o Procon-MT também estará oferecendo orientações, tirando dúvidas sobre direitos do consumidor, registrando reclamações contra fornecedores e realizando palestras.

Serão oferecidos, ainda, serviços de órgãos parceiros, como segunda via de certidões (nascimento, casamento e óbito), plastificação de documentos, foto 3×4, orientação do programa Ser Família Capacita e cartões Ser Família; atendimento do Sistema Nacional de Emprego (Sine) e orientação sobre carteira de trabalho e seguro desemprego; orientação para confecção da carteira do autista, entre outros.

‘Procon perto de você’

O ‘Procon perto de você’ tem o objetivo de levar os serviços do Procon para bairros mais distantes da Capital, ampliando e facilitando o acesso para os consumidores. Muitos cidadãos ainda têm dificuldades para acessar os serviços disponibilizados digitalmente ou para se deslocar até um dos postos de atendimento presencial do Procon, que ficam em locais mais centralizados da Capital.

Serviço

Ação: ‘Procon perto de você’

Data: 15/3/2025

Horário: das 8h30min às 16h

Local: Escola Estadual Rafael Rueda (Av. Integração Três, bairro Pedra 90, Cuiabá)

Fonte: Governo MT – MT