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Ouvidoria Eleitoral de MT implanta canal de avaliação dos serviços prestados

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Com o objetivo de medir a percepção pública com relação aos serviços prestados, a Ouvidoria Eleitoral implantou a Unidade de Resposta Audível (URA), que realizará a avaliação dos atendimentos por meio das chamadas telefônicas. A métrica usada para a pesquisa de satisfação correspondem aos seguintes valores: 1 – ÓTIMO, 2 – BOM, 3 – REGULAR ou 4 – RUIM. 

 

A medida está alinhada às providências previstas na Portaria CNJ nº 406/2024, que estabelece os critérios de avaliação e pontuação da 8ª Edição do Ranking da Transparência do Poder Judiciário – Ano 2025. 

 

O serviço consiste em, ao final de cada ligação feita ao 0800 647 8191, convidar o cidadão ou cidadã a atribuir uma nota ao atendimento prestado pela Ouvidoria Eleitoral. Dessa forma, a Justiça Eleitoral busca o aperfeiçoamento contínuo dos serviços, permitindo que a sociedade participe ativamente da avaliação.   

 

Segundo o ouvidor eleitoral do Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso (TRE-MT), desembargador Lídio Modesto da Silva Filho, a implantação da URA contribui ainda mais para a contínua melhoria da percepção da qualidade do atendimento ao público, realizado pelo Tribunal. “Acreditamos que a adoção dessa tecnologia não apenas moderniza o atendimento, mas também demonstra o compromisso do Tribunal Eleitoral de Mato Grosso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados à população. A implantação dessa boa prática pela Ouvidoria assevera o nosso compromisso com o bom atendimento ao público”. 

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Também para conferir mais transparência ao serviço, o TRE-MT criou uma seção chamada “Unidade de Resposta Audível — Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso”, dentro de Ouvidoria Eleitoral, no site institucional. Nela, constam as informações sobre a URA e serão disponibilizados, futuramente, os relatórios com resultados consolidados das pesquisas de satisfação referentes aos atendimentos. 

 

Serviço 

 

A Ouvidoria Eleitoral está disponível pelo 0800 647 8191, pelo e-mail [email protected] e, presencialmente, na Casa da Democracia, que fica na Av. Historiador Rubens de Mendonça, n° 4.750, no Centro Político Administrativo. Também há o atendimento pelo OuviZap: (65) 99280-5798 ou por formulário eletrônico. O atendimento presencial é feito de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30 e o telefônico, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 18h. 

 

Jornalista: Nara Assis 

 

#PraTodosVerem: Foto que mostra dois atendentes da Ouvidoria Eleitoral, sendo uma mulher e um homem. Ele segura o telefone enquanto olha para o computador. Na lateral, tem um banner com informações dos canais de atendimento da Ouvidoria Eleitoral. Atrás dos atendentes, aparecem paredes brancas com duas janelas e persianas amarelas. 

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Fonte: TRE – MT

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MATO GROSSO

Polícia Civil desarticula estrutura financeira de facção envolvida com tráfico de drogas

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A Polícia Civil de Mato Grosso deflagrou, nesta terça-feira (28.4), a segunda fase da Operação Western, com o objetivo de desarticular a cadeia de fornecimento e o fluxo financeiro de um grupo criminoso voltado ao tráfico de drogas em Cuiabá, Várzea Grande e Pontes e Lacerda.

Na operação, são cumpridas sete ordens judiciais, sendo três mandados de busca e apreensão e quatro ordens judiciais de bloqueio de contas bancárias, com limite de até R$ 50 mil por conta, visando atingir o patrimônio obtido com a comercialização de drogas.

As ordens judiciais foram expedidas pelo Núcleo de Justiça 4.0 do Juiz das Garantias – Polo Cuiabá, com base em investigações conduzidas pela Delegacia Especializada de Repressão a Narcóticos (Denarc) e são todas cumpridas na capital.

A ação é desdobramento direto da primeira fase da operação, realizada em junho de 2025, quando foram cumpridos mandados de busca e apreensão que resultaram na prisão em flagrante de dois investigados e na apreensão de entorpecentes, dinheiro e materiais utilizados na atividade ilícita.

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As investigações apontaram a continuidade da atividade criminosa, mesmo após as prisões realizadas na primeira fase, revelando a existência de uma estrutura organizada, com divisão de funções entre os integrantes, incluindo fornecedores, intermediadores e operadores financeiros.

Entre os alvos identificados está o fornecedor responsável por abastecer o grupo com diferentes tipos de entorpecentes, além de outras pessoas utilizadas para movimentação de valores por meio de transferências bancárias, especialmente via Pix, com o objetivo de ocultar a origem ilícita dos recursos.

De acordo o delegado responsável pelas investigações, André Rigonato, o grupo atuava de forma coordenada, na modalidade rateio de drogas. Primeiro faziam a aquisição e o fracionamento, depois a distribuição das drogas, evidenciando a prática dos crimes de tráfico de drogas e associação para o tráfico.

“A segunda fase da Operação Western tem como foco o aprofundamento das investigações, a coleta de novas provas e a descapitalização do grupo criminoso, por meio do bloqueio de ativos financeiros. As investigações seguem em andamento e novas medidas poderão ser adotadas com base na análise do material apreendido”, explicou o delegado.

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Operação Pharus

A operação integra os trabalhos do planejamento estratégico da Polícia Civil de Mato Grosso para o ano de 2026, por meio da Operação Pharus, dentro do Programa Tolerância Zero Contra as Facções Criminosas, do Governo de Mato Grosso.

Renorcrim

As atividades em curso estão inseridas no cronograma da Operação Nacional da Renorcrim (Rede Nacional de Unidades Especializadas de Enfrentamento das Organizações Criminosas). A iniciativa é coordenada pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio da Senasp (Secretaria Nacional de Segurança Pública) e sua Diopi (Diretoria de Operações Integradas e Inteligência). A rede articula as unidades especializadas das Polícias Civis de todo o país, promovendo uma resposta unificada e de alta precisão contra as estruturas do crime organizado.

Fonte: Governo MT – MT

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