CUIABÁ

Prefeitura lança pesquisa de satisfação para pacientes em UPAs e Policlínicas

Publicado em

A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) e da coordenação da Atenção Secundária, iniciou a implantação de uma pesquisa de opinião voltada aos pacientes atendidos nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e Policlínicas da capital. A iniciativa tem o objetivo de ouvir diretamente a população sobre a qualidade dos serviços prestados, fortalecendo a política de humanização e melhoria contínua da rede municipal de saúde.

Para participar, o cidadão atendido nas unidades precisa apenas escanear o QR Code disponível em locais estratégicos, como recepção e salas de espera. O acesso direciona o usuário a um formulário online com perguntas simples e objetivas, que avaliam desde o acolhimento inicial até a estrutura física e limpeza das unidades.

Entre as perguntas estão:
– Por qual instituição você foi atendido hoje? (UPA Pascoal Ramos, UPA Morada do Ouro, UPA Jardim Leblon, UPA Verdão ou Policlínica do Pedra 90);
– De 0 a 10, qual o seu nível de satisfação com o atendimento da recepção, sala de medicação, consultório médico, classificação de risco, enfermaria, laboratório, odontologia e demais setores?
– De 0 a 10, como avalia a limpeza, acolhimento e ambiente da unidade?
– E, por fim, um espaço aberto para sugestões, críticas e elogios.

Leia Também:  Câmara aprova empréstimo de R$ 111 milhões com juros até oito vezes mais baixo que operações anteriores

A pesquisa integra o plano de modernização e qualificação da Atenção Secundária, que já vem sendo desenvolvido pela SMS em todas as UPAs da capital. A ação busca padronizar processos, aprimorar fluxos assistenciais e valorizar a experiência do usuário, além de subsidiar a implantação do Selo de Qualidade da Assistência, certificação inédita entre as UPAs de Mato Grosso.

De acordo com a secretária municipal de Saúde, Danielle Carmona, a iniciativa reforça o compromisso da gestão em garantir serviços resolutivos e com foco no cidadão.

“Queremos ouvir o usuário, entender suas percepções e, a partir disso, aprimorar continuamente o atendimento nas nossas unidades. Essa escuta ativa é fundamental para consolidar um modelo de saúde mais eficiente, acolhedor e transparente”, destacou.

O secretário adjunto de Atenção Secundária, Odair Mendonça, explica que os resultados da pesquisa serão avaliados mensalmente e apresentados em relatórios internos.
“Com base nas respostas, vamos identificar os setores que mais precisam de reforço, capacitação ou ajustes estruturais. O objetivo é transformar o retorno dos pacientes em ações práticas que reflitam em mais qualidade e satisfação”, pontuou.

Leia Também:  Semob notifica proprietários de veículos apreendidos e não retirados há mais de 60 dias

Os dados também serão utilizados para reconhecer boas práticas entre as equipes das unidades, estimulando o engajamento e o comprometimento com a excelência no atendimento.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

COMENTE ABAIXO:
Advertisement

CUIABÁ

Operação em clubes da capital avança e reforça exigências de segurança e acessibilidade

Published

on

A Prefeitura de Cuiabá realizou mais um desdobramento da Operação Alvará Regular: Férias Seguras, com a vistoria de dois clubes da capital. Com foco na prevenção de acidentes e na orientação dos responsáveis durante o período de férias escolares, a ação integrada ocorre às quartas, quintas e sextas-feiras em clubes e balneários do município. A fiscalização foi realizada nesta sexta-feira (19) e continuará nesta semana.

O Sindicato dos Investigadores da Polícia Civil do Estado de Mato Grosso (Sinpol-MT) foi o primeiro local vistoriado. Durante a fiscalização, as equipes constataram que o espaço está regularizado quanto aos alvarás e às exigências de segurança. O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Mato Grosso (Crea-MT) também verificou a conformidade com as normas de acessibilidade, constatando a presença de rampas de acesso, banheiros adaptados e barras de apoio.

De acordo com o secretário-geral do Sinpol-MT, Arley Xavier, a atuação da Prefeitura de Cuiabá e dos demais órgãos fiscalizadores é fundamental para garantir a segurança dos frequentadores.

“Hoje recebemos a fiscalização da Prefeitura de Cuiabá, do Corpo de Bombeiros e da Vigilância Sanitária. Eles vieram verificar o funcionamento do nosso sindicato, e pudemos demonstrar que estamos em pleno funcionamento, com todos os alvarás em dia, oferecendo segurança aos nossos sindicalizados. Esse trabalho precisa ocorrer em todos os locais, pois demonstra o que é necessário para a realização de atividades com qualidade e segurança”, afirmou.

Leia Também:  Cobertura vacinal contra a gripe atinge apenas 7% do público-alvo em Cuiabá

Representando o Corpo de Bombeiros Militar de Mato Grosso (CBMMT), o cabo Renan Ortiz informou que foram encontradas situações distintas nos estabelecimentos vistoriados. Enquanto um deles está regularizado, o outro apresentou pendências relacionadas à documentação e aos sistemas de segurança.

“Em um dos locais, constatamos que o estabelecimento está em processo de regularização e todos os sistemas preventivos da edificação estão em funcionamento. Já no segundo, verificamos a ausência do alvará da corporação e de equipamentos preventivos. Como se trata de uma edificação com menos de 750 metros quadrados, orientamos o responsável sobre a possibilidade de regularização diretamente pelo site do Corpo de Bombeiros”, explicou Ortiz.

O agente de fiscalização e coordenador da Fiscalização Preventiva Integrada do Crea-MT, Reinaldo Magalhães Passos, notificou o segundo estabelecimento devido à ausência de condições de acessibilidade. Segundo ele, ao término da operação será elaborado um relatório apontando os locais que não atendem às exigências previstas em lei.

“O documento será encaminhado ao Ministério Público, que poderá adotar as medidas cabíveis, incluindo a proposição de ação civil pública para que os responsáveis realizem as adequações necessárias”, destacou.

Leia Também:  Semob notifica proprietários de veículos apreendidos e não retirados há mais de 60 dias

Coordenada pela Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp), a Operação Alvará Regular: Férias Seguras reúne equipes do Corpo de Bombeiros Militar de Mato Grosso (CBMMT), Procon Municipal, Vigilância Sanitária, Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Mato Grosso (Crea-MT) e Secretaria Municipal de Segurança Pública. As fiscalizações seguem até o dia 3 de julho.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

COMENTE ABAIXO:
Continuar lendo

GRANDE CUIABÁ

MATO GROSSO

POLÍCIA

ENTRETENIMENTO

ESPORTES

MAIS LIDAS DA SEMANA