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BALANÇO: Procon amplia atendimentos, fortalece conciliações e registra crescimento histórico em Sinop em 2025

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O Procon Municipal de Sinop encerra 2025 com aumento nos atendimentos, fortalecimento das ações de conciliação e impacto direto na proteção dos direitos do consumidor. Segundo dados dos últimos cinco anos, o órgão apresentou evolução contínua, tanto no volume de audiências quanto na abertura de processos administrativos.

De acordo com relatório oficial, o número de audiências realizadas pelo Procon Municipal cresceu 375% entre 2021 e 2025. Em 2021, foram 412 audiências; em 2022, 500; em 2023, 1.088; em 2024, 1.855; e, em 2025, até o mês de novembro, 1.958 audiências. Segundo o diretor Vilson Barozzi, o aumento reflete a ampliação da capacidade de atendimento e a confiança da população no serviço prestado.

O volume de triagens e de abertura de processos no Procon Municipal também apresentou crescimento ao longo dos últimos cinco anos. Em 2021, o órgão registrou 3.583 procedimentos administrativos. Em 2022, esse número subiu para 6.163 processos, avançou para 8.919 em 2023 e alcançou 12.519 atendimentos em 2024. Já em 2025, até o mês de novembro, foram contabilizados 11.419 novos processos. Na comparação entre 2021 e 2025, o aumento no volume de procedimentos foi de aproximadamente 219%.

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O diretor Vilson Barozzi destacou os resultados alcançados pelo Procon Sinop em 2025. “Atendemos aproximadamente 24 mil consumidores com muita responsabilidade técnica e resolutividade. Um ponto importante é que não tivemos nenhuma reclamação registrada na Ouvidoria Municipal, o que demonstra o comprometimento da equipe em atender a sociedade com determinação e alegria”, afirmou.

Entre os principais projetos concluídos em 2025, o diretor ressaltou ações voltadas à modernização do atendimento e à educação do consumidor. “Executamos os projetos do novo Procon, criamos mais um livro sobre a importância de economizar, produzimos cartazes com foco na orientação financeira, investimos na formação da equipe e adquirimos novos equipamentos para melhorar a estrutura de atendimento”, explicou Vilson Barozzi.

Segundo o diretor, as metas estabelecidas para o ano foram integralmente cumpridas e, em alguns casos, superadas. Um dos destaques foi a campanha Tchau Sufoco, que alcançou resultados acima do esperado. “Todas as metas foram atingidas, repetindo o sucesso de 2024. A campanha Tchau Sufoco ultrapassou as expectativas, com mais de 17 mil casos resolvidos. Esta foi a quarta edição da campanha e reafirma o papel do Procon na prevenção do endividamento”, destacou.

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Segundo Vilson Barozzi, o trabalho desempenhado pela equipe refletiu diretamente na avaliação pública do órgão. “O Procon Sinop alcançou nota 4,6 em avaliação pública, sendo 5,0 a nota máxima. Hoje, somos o Procon mais bem avaliado do Estado de Mato Grosso, conforme pesquisas de avaliação dos usuários”, ressaltou.

O diretor também afirmou que, em 2026, o foco da gestão estará voltado à educação financeira como estratégia preventiva. A principal meta é a distribuição de 30 mil livros sobre orientação financeira nas escolas do município, com o objetivo de combater o endividamento desde a formação de crianças e adolescentes.

Vilson Barozzi celebrou os resultados e agradeceu o apoio institucional recebido ao longo do ano. “Agradeço imensamente ao prefeito Roberto Dorner pela confiança e pelo apoio irrestrito ao Procon. Esse respaldo foi fundamental para que o trabalho avançasse com seriedade, estrutura e compromisso com o consumidor”, concluiu.

Fonte: Assessoria de Comunicação
Autor: Jhayne Lima

Fonte: Prefeitura de Sinop – MT

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Sinop é um dos 50 municípios do país selecionados para Pesquisa Nacional de Demanda Turística

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Sinop está entre os 50 municípios das cinco regiões brasileiras selecionados para participar da Pesquisa Nacional de Demanda Turística (PNDT), um levantamento de abrangência nacional voltado à identificação do perfil, dos hábitos de viagem, do comportamento de consumo e da percepção dos visitantes em relação aos destinos turísticos.

Para a diretora de Turismo da Prefeitura de Sinop, Leidiane Viegas, a seleção do município representa um reconhecimento da estruturação que vem sendo construída no turismo local e coloca Sinop em um grupo restrito de destinos que participarão de uma das principais pesquisas nacionais voltadas à compreensão da demanda turística. “Estar entre os 50 municípios selecionados em todo o Brasil é algo muito significativo para Sinop. A relevância fica ainda maior quando observamos que estamos ao lado de destinos turísticos já consolidados nacionalmente. Isso demonstra que Sinop está ganhando visibilidade e avançando na estruturação do turismo. Estamos falando de um município que tem uma vocação turística própria, especialmente relacionada ao turismo de negócios e eventos, à natureza, à pesca esportiva, ao turismo rural e às experiências ligadas ao nosso território. Participar dessa pesquisa nacional significa colocar Sinop dentro de uma agenda estratégica de produção de conhecimento sobre o turismo brasileiro”, destacou.

Em Sinop, a etapa de campo começa nesta quarta-feira (16), com entrevistas realizadas no Shopping Sinop e no Aeroporto Presidente João Batista Figueiredo. Nos finais de semana, a coleta será estendida também para um parque aquático do município, ampliando os pontos de abordagem e buscando alcançar diferentes perfis de visitantes.

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A pesquisa faz parte de uma estratégia nacional de produção de informações padronizadas sobre a demanda turística e permitirá ao município ampliar sua base de indicadores para o planejamento e a gestão do setor.

A PNDT integra as ações do Observatório Nacional de Turismo Sustentável, gerido pelo Itaipu Parquetec, em parceria com o Ministério do Turismo, com execução técnica da Rede Brasileira de Observatórios de Turismo (RBOT). O levantamento reúne municípios com diferentes características e estágios de desenvolvimento turístico, possibilitando a construção de uma base comparável de informações entre destinos de diferentes regiões do país.

Entre os municípios participantes estão destinos turísticos já consolidados nacionalmente, como Foz do Iguaçu (PR), Caldas Novas (GO), Fernando de Noronha (PE) e Florianópolis (SC). Em Mato Grosso, apenas Sinop e Cuiabá integram o grupo de municípios selecionados.
A pesquisa terá como meta operacional a aplicação de 450 formulários por destino, totalizando aproximadamente 22,5 mil entrevistas nos 50 municípios participantes.

Inteligência Turística

O recente lançamento da Plataforma de Inteligência Turística de Sinop representa uma nova etapa na organização e sistematização das informações relacionadas ao turismo municipal. A ferramenta amplia a capacidade da Prefeitura de acompanhar indicadores, organizar informações, identificar tendências e utilizar dados como subsídio para o planejamento das políticas públicas do setor.

Nesse processo, a PNDT representa um importante complemento às ferramentas já desenvolvidas pelo município. Enquanto a inteligência turística permite organizar e acompanhar diferentes indicadores, a pesquisa de demanda possibilita compreender diretamente quem é o visitante, por que ele escolhe Sinop, como se comporta durante sua permanência e como avalia a experiência no destino. “Precisamos entender que pesquisa não é apenas levantamento de números. É produção de conhecimento para tomada de decisão. Quando conseguimos identificar o perfil do nosso visitante, suas necessidades, seus interesses e sua percepção sobre Sinop, passamos a ter condições muito melhores de definir prioridades e direcionar esforços. O turismo precisa ser planejado, monitorado e avaliado, e é exatamente nessa direção que Sinop está avançando”, ressaltou a diretora.

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Como vai funcionar

As entrevistas abordarão temas como motivação da viagem, transporte utilizado, hospedagem, tempo de permanência, gastos, hábitos de consumo e avaliação da experiência turística. A partir das respostas, o estudo pretende oferecer uma visão mais detalhada sobre as características dos visitantes e sua relação com os destinos pesquisados.

A coleta será realizada presencialmente por equipes capacitadas e identificadas com crachá. As respostas serão registradas em formulário eletrônico, com acompanhamento da supervisão local e da coordenação da pesquisa.

O uso de um questionário padronizado nos 50 municípios busca garantir maior uniformidade metodológica e permitir a comparação dos resultados entre os diferentes destinos participantes.

Após a etapa de campo, os dados passarão por processos de validação, tratamento e análise, dando origem a resultados específicos de cada município e também a informações consolidadas do conjunto dos destinos participantes.

Para Sinop, a participação no levantamento representa mais uma etapa no processo de profissionalização da gestão turística e na construção de uma política pública baseada em evidências.

Fonte: Assessoria de Comunicação

Fonte: Prefeitura de Sinop – MT

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