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Atendimento em Ouvidorias é tema de curso EAD com inscrições abertas na Escola dos Servidores

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A Escola dos Servidores do Poder Judiciário de Mato Grosso está com inscrições abertas para o curso autoinstrucional “Atendimento em Ouvidorias: Acolhimento, Sofrimento Mental e Intervenções Possíveis” – Turma 1/2026, ofertado e compartilhado pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ). A formação busca fortalecer a atuação humanizada no atendimento ao público, especialmente em situações sensíveis e complexas que envolvem sofrimento psíquico e vulnerabilidade social.

Com carga horária de 10 horas, o curso está disponível para início imediato e poderá ser realizado até o dia 16 de março de 2026. A modalidade é 100% on-line, pela plataforma Moodle da Escola dos Servidores, permitindo que cada participante organize seus estudos com autonomia, no horário e local mais convenientes. O conteúdo é disponibilizado em formato de PDF, com acesso integral durante todo o período do curso.

A capacitação está estruturada em três módulos. O primeiro aborda a função das ouvidorias e a relação com o público atendido, destacando o papel institucional desses canais no fortalecimento da transparência e da escuta qualificada. O segundo módulo trata do acolhimento no atendimento humanizado e singularizado, com ênfase em saúde mental e inclusão social. Já o terceiro módulo apresenta estratégias para lidar com casos sensíveis e complexos, explorando técnicas de escuta qualificada, identificação de demandas, trabalho coletivo e atuação em rede.

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O público inclui servidores e servidoras do Poder Judiciário de Mato Grosso, podendo também abranger estagiários(as), terceirizados(as), credenciados(as) e contratados(as), conforme previsto no art. 4º, inciso II, do Provimento nº 14/2014-CM. É importante que os participantes estejam atentos às regras estabelecidas no referido provimento, que disciplina medidas administrativas relacionadas à desistência em cursos EAD ofertados pela Escola dos Servidores.

Para se inscrever, é necessário possuir cadastro ativo na plataforma virtual da Escola dos Servidores. Quem ainda não tem cadastro pode realizá-lo pelo site https://escolavirtual.tjmt.jus.br/.

Os interessados que já possuem acesso à plataforma podem realizar a autoinscrição diretamente no link do curso:

👉 Clique para fazer sua inscrição

O conteúdo ficará disponível 24 horas por dia durante todo o período da formação, garantindo flexibilidade e autonomia aos participantes.

Autor: Talita Ormond

Fotografo:

Departamento: Coordenadoria de Comunicação do TJMT

Email: [email protected]

Fonte: Tribunal de Justiça de MT – MT

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Projeto de Barra do Garças que previne violência doméstica é selecionado para o Prêmio Innovare 2026

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Arte de divulgação da 23ª edição do Prêmio Innovare, premiação que reconhece práticas inovadoras no sistema de Justiça brasileiroO projeto Homens que Cuidam, desenvolvido pela Segunda Vara Criminal da Comarca de Barra do Garças em parceria com a Prefeitura Municipal, foi selecionado para concorrer à 23ª edição do Prêmio Innovare. A iniciativa se destaca por colocar os homens no centro das ações de prevenção à violência doméstica, por meio de atividades educativas que estimulam a reflexão sobre masculinidade, saúde emocional, autocuidado e relações familiares.

Lançado no final de 2025 e executado desde março deste ano, o projeto reúne o Poder Judiciário, a Prefeitura de Barra do Garças, forças de segurança, escolas, lideranças religiosas e outros atores sociais para desenvolver ações educativas voltadas ao público masculino. As atividades incluem palestras, encontros educativos e a integração com o Grupo Reflexivo para Homens (GRH), ampliando as estratégias de prevenção. A proposta é atuar antes que a violência aconteça, levando ações de conscientização a diferentes espaços da comunidade e incentivando mudanças de comportamento desde a infância até a vida adulta.

Idealizador da iniciativa, o juiz Marcelo Sousa Melo Bento de Resende, que atua na Segunda Vara Criminal da Comarca, com competência em Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher, explica que o projeto nasceu da constatação de que o machismo produz consequências não apenas para as mulheres, mas também para os próprios homens.

Juiz Marcelo Sousa Melo Bento de Resende apresenta o projeto Homens que Cuidam durante palestra em Barra do Garças.“O machismo não afeta só as mulheres. Homens têm expectativa de vida menor, bebem mais, cometem mais homicídios e são maioria na população carcerária. E, para cuidar da família, esse homem precisa, antes, cuidar de si próprio. Ele precisa perceber o risco que esse comportamento traz para a própria vida”, contextualiza.

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Segundo o magistrado, campanhas tradicionais costumam estimular a mudança de comportamento em benefício da mulher ou da família. Na avaliação dele, esse modelo nem sempre é suficiente para provocar transformações efetivas. Por isso, o projeto busca mostrar aos homens os benefícios pessoais de abandonar padrões machistas, como a melhoria da saúde física e emocional, dos relacionamentos familiares e da qualidade de vida.

As atividades abordam temas como masculinidade, construção social dos papéis de gênero, influência da chamada “machosfera”, radicalização em ambientes digitais, manejo da raiva, reconhecimento e regulação das emoções, saúde do homem, autocuidado, parentalidade e os impactos do consumo abusivo de álcool.

A iniciativa estreou com uma palestra em uma escola da rede municipal de ensino. Em seguida, foi realizada uma reunião de alinhamento com representantes das instituições parceiras para definir as estratégias de atuação conjunta. A partir dessa articulação, o projeto passou a ser implementado em diferentes espaços da comunidade. Uma das ações ocorreu no destacamento do Cindacta, reunindo militares da Aeronáutica em uma palestra sobre masculinidade e prevenção da violência doméstica. Outra foi realizada na Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT), Campus Araguaia, onde cerca de 100 estudantes, entre homens e mulheres, participaram de um debate sobre igualdade de gênero, relações saudáveis e prevenção da violência. O projeto também deu início a um ciclo de três palestras voltadas aos servidores do sexo masculino da Prefeitura de Barra do Garças.

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Outra frente do projeto é a integração com GRHs, conduzidos pela Segunda Vara Criminal. Além dos participantes encaminhados judicialmente, os encontros passaram a admitir a participação voluntária de homens interessados em refletir sobre seus comportamentos e prevenir situações de violência.

“O fato de homens procurarem espontaneamente o Grupo Reflexivo mostra que estamos conseguindo ampliar o alcance da prevenção. Nossa intenção é chegar antes da violência, oferecendo um espaço de reflexão e mudança de comportamento”, avalia o juiz.

Prêmio Innovare – Criado em 2004, o prêmio reconhece e dissemina práticas que contribuem para o aprimoramento do sistema de Justiça brasileiro, independentemente de alterações legislativas. Ao longo de sua trajetória, a premiação já analisou mais de 10 mil práticas desenvolvidas em todos os estados do país, consolidando-se como uma das principais vitrines de iniciativas inovadoras da Justiça brasileira.

Autor: Alcione dos Anjos

Fotografo:

Departamento: Assessoria de Comunicação da CGJ-TJMT

Email: [email protected]

Fonte: Tribunal de Justiça de MT – MT

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