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Treinamento reforça o papel humano na recepção das unidades de saúde

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Antes mesmo da consulta ou do exame, existe alguém que acolhe e que orienta. É ali, na recepção das Unidades Básicas de Saúde, que a experiência do cidadão realmente começa. E foi pensando no valor desse primeiro encontro que recepcionistas das UBS do Município estão focados, durante os dias 03 e 04, na ressignificação da sua missão dentro do SUS.

A capacitação, que abordou o tema “Saúde, o seu negócio sob a perspectiva humana – Atendimento de excelência: despertando pessoas, fortalecendo organizações”, foi construída em parceria entre a Secretaria Municipal de Saúde, a Comissão de Integração de Ensino e Serviço (CIES) e a Controladoria do Município.

Longe da correria do balcão, elas puderam refletir sobre os seus gestos, sua forma de comunicar, suas emoções e reencontrar o sentido do trabalho que fazem todos os dias. O grupo revisitou a missão que as une, a visão de futuro que buscam construir e os valores que sustentam um atendimento realmente humano.

Durante o curso, os profissionais foram atualizados também sobre responsabilidade, ética e segurança no cuidado com as informações. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi discutida de forma clara e aplicada à realidade da recepção, reforçando a importância do sigilo, do respeito e da confiança.

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Para Eliane Gonçalves, recepcionista do CAPSij, a formação foi essencial para fortalecer o seu papel no dia a dia, não só na organização de fichas, agendas e senhas, mas também no acolhimento de pessoas.

“Essa formação foi um momento importante para entendermos o tamanho da nossa responsabilidade. A recepção é o primeiro abraço do SUS — é ali que o paciente sente se está sendo visto e ouvido. Quando recebemos com humanidade, todo o atendimento se transforma.

A facilitadora Cristiane Laura explicou que o profissional da recepção ocupa uma posição central na rede de relações sociais, assim como qualquer usuário do sistema de saúde. Por isso, o atendimento exige consciência de si e do impacto dessas relações no modo de agir.
“Reconhecer nosso lugar dentro dessa rede amplia nossa capacidade de escuta e acolhimento. A humanização começa quando entendemos quem somos e como nos relacionamos”, ressaltou.

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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Prefeitura repassa mais R$ 2 milhões à APAE

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Instituição também recebeu aporte de R$ 3,3 milhões em fevereiro e recursos de agora terão como destino a obra da nova sede da instituição

A Prefeitura de Sorriso repassou R$ 2 milhões para a continuidade da obra da nova sede da Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (APAE) de Sorriso, que está sendo erguida no Bairro Monte Líbano.

O Termo de Convênio 003/2006 foi firmado na manhã desta segunda-feira (27 de abril), entre o prefeito Alei Fernandes e o presidente da instituição, João Rodrigues Sobrinho Neto. Também testemunharam a assinatura demais integrantes da diretoria da instituição, bem como o secretário de Governo, Hilton Polesello e demais servidores municipais.

“Com estes recursos, vamos seguir para o reboco e o contrapiso da obra”, detalhou o presidente, acrescentado que a nova APAE desfrutará de uma estrutura moderna, acessível e própria para a educação especial, bem como para o atendimento de pessoas com deficiência intelectual ou múltipla. A nova sede contará com salas de aula adaptadas, áreas de fisioterapia, refeitório, auditório, consultórios, e piscinas, sendo uma exclusiva para a hidroterapia. “Das mais variadas formas, nosso foco é promover o bem-estar, a recuperação e estimular as potencialidades de todas as pessoas que são acolhidas na APAE”.

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“Contribuir com esta obra é acreditar no trabalho de excelência realizado por nossa APAE, e temos certeza que este recurso será responsável por ajudar a nova sede a se tornar uma realidade cada vez mais próxima”, destacou o prefeito Alei Fernandes.

Manutenção da Unidade

Neste ano, a Prefeitura também efetuou, em fevereiro, o repasse de outros R$ 3,3 milhões para a manutenção dos atendimentos da APAE. Atualmente, a APAE de Sorriso atende cerca de 250 pessoas com necessidades múltiplas, com atuação de equipe composta por aproximadamente 60 profissionais. Parte dos atendimentos é realizada em domicílio, conforme avaliação técnica.

A parceria para o repasse destes recursos decorreu do processo de Inexigibilidade de Chamamento Público nº 002/2026, com base na Lei Federal nº 13.019/2014, no Decreto Municipal nº 186/2017, na Lei Orçamentária Municipal nº 3.819/2025 e, parte dos recursos provenientes vieram de emenda parlamentar impositiva do vereador Rodrigo Matterazzi.

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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